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Unsere Allgemeinen Geschäfts- und Zahlungsbedingungen

Sehr geehrter Reisegast,
wir freuen uns, Sie bei uns begrüßen zu können und danken für das uns entgegengebrachte Vertrauen. Bitte lesen Sie unsere allgemeinen Reise- und Zahlungsbedingungen aufmerksam, da sie Bestandteil des mit uns geschlossenen Reisevertrages sind und um zu wissen, welche Leistungen wir erbringen, wofür wir einstehen und welche Verpflichtungen Sie uns gegenüber eingehen.

1. Abschluss des Reisevertrages

Mit der schriftlichen oder mündlichen Anmeldung bieten Sie uns den Abschluss eines Reisevertrages aufgrund der Ihnen in unserer Webseite genannten Leistungsbeschreibungen bzw. der für Sie maßgeschneiderten Reise, verbindlich an.
Vor Vertragsabschluss übermitteln wir Ihnen noch einmal den vollständigen Reiseverlauf / die Reisebedingungen zur endgültigen Überprüfung. Der Reisevertrag kommt mit der Bestätigung ihrer Auftragserteilung zustande.
Die Anmeldung erfolgt durch den Bestellenden sowie für alle in der Anmeldung aufgeführten Reiseteilnehmer, für deren Vertragspflichten der Bestellende wie für seine eigenen Verpflichtungen einsteht. 

2. Preise 

Alle unsere Preise sind in Euro angegeben. Bitte berücksichtigen Sie das bei der Bezahlung. Bankbearbeitungsgebühren in Abhängigkeit von den Wechselkursen können die zu bezahlenden Beträge geringfügig verändern und gehen nicht auf unser Konto. 
Um zu erfahren, welche Zahlungsmöglichkeiten bestehen, klicken Sie bitte hier.
Während des Frühlingsfestes, der Maifeiertage (30. April - 7. Mai) und der Nationalfeiertage (30. Sep. - 7. Okt.), erhöhen sich die Preise im ganzen Land, während des Formel 1 Rennens in Shanghai (25. Sept. - 05. Okt. 2006) und der Export-Messe in Kanton (14. - 30. April, 14. - 30. Okt.) ehöhen sich die Preise nur in diesen Orten.
Kinder unter 12 Jahren erhalten einen Preisnachlass entsprechend den chinesischen Gesetzen. Auch für Gruppen bestehen ebenfalls Preisnachlässe.

3. Zahlungsbedingungen

3. 1. Anzahlung

Innerhalb von sieben Tagen nach der Bestätigung Ihrer Auftragserteilung wird eine nicht rückzahlbare Anzahlung von 20% der Gesamtkosten fällig.
Wenn Sie die Restzahlung erst in China vornehmen wollen, wird bei einer Reise, die die Yangtze Kreuzfahrt enthält zu der Anzahlung von 20 % des Gesamtpreises eine zusätzliche Anzahlung von 80 Euro pro Person nötig.
Bitte informieren Sie sich über die Zahlungsmöglichkeiten hier.

3.2. Restzahlung

Die Restzahlungen sind wie folgt vorzunehmen:
für Reisen mit Yangtze-Kreuzfahrt bis zu 45 Tagen vor Reisebeginn (wenn Sie mittels Kreditkarte oder durch Banküberweisung bezahlen)
für Reisen ohne Yangtze-Kreuzfahrt bis zu 30 Tagen vor Reisebeginn (wenn Sie mittels Kreditkarte oder durch Banküberweisung bezahlen)
Wenn die Zahlung des Restbetrages nicht termingerecht erfolgt ist, berechtigt dies uns ohne nochmalige Mahnung zum Rücktritt vom Reisevertrag unter Einbehaltung der Anzahlung.
Als eine weitere Variante bieten wir Ihnen an, daß Sie, nachdem Sie 20 Prozent vom Gesamtpreis als Anzahlung für Reisen ohne Yangtze Kreuzfahrt bzw. 20% vom Gesamtpreis plus 80 Euro für Reisen mit Yangtze Kreuzfahrt, als Anzahlung geleistet haben, die Restzahlung bei Ankunft in China vorzunehmen oder, wenn Ihre Reiseroute über Guilin führt, den Rest in unserem Büro zu bezahlen.
Wenn die Auftragserteilung zur Buchung 15 Tage vor Reisebeginn erfolgt und Sie mittels Kreditkarte oder durch Banküberweisung bezahlen, ist sofort der volle Preis zu zahlen; wenn Sie die Restzahlung erst in China vornehmen wollen, genügt die Anzahlung von 20% des Gesamtpreises.
Während des Frühlingsfestes, der Maifeiertage (30. April - 7.Mai) und der Nationalfeiertage (30. Sep. - 7. Okt.), während des Formel 1 Rennens in Shanghai (25. Sept. - 05. Okt. 2006) und der Export-Messe in Kanton ( 14. - 30. April, 14. - 30. Okt.) kann es sein, daß frühere Restzahlungen nötig werden. In diesem Fall werden Sie in Ihren Reiseunterlagen darauf hingewiesen

4. Leistungen

Umfang und Art der vertraglichen Leistungen ergeben sich aus der Reisebeschreibung und dem zur betreffenden Reise gehörenden Detailprogramm in Verbindung mit der individuellen Buchungsbestätigung.

4.1. Im Preis enthaltene Kosten:

Alle Übernachtungen im Doppelbettzimmer mit Frühstück
Mahlzeiten wie in der Reisebeschreibung angeführt
Alle Transfers zu Bahnhöfen, Flugplätzen, Anlegestellen usw. wie in der Reisebeschreibung angegeben (mit PKW oder Bus)
Alle Inlandsflüge wie in der Reisebeschreibung angeführt, inklusive Flughafenbenutzungsgebühr
Alle Bahn- und Schiffsreisen wie in der Reisebeschreibung angegeben
Alle Eintrittskarten zu Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen wie in der Reisebeschreibung angegeben
Örtliche deutschsprachige oder englischsprachige Reiseführung

4.2. Nicht im Reisepreis enthaltene Kosten:

Internationale Flugtickets oder Eisenbahnfahrkarten zur Ein- oder Ausreise sowie Flughafengebühr für internationale Flüge
Visumskosten
Gebühren für Übergepäck
Persönliche Kosten wie z.B Getränke, Fax, Telefon, persönliche Aktivitäten, Besichtigungen oder Mahlzeiten, die nicht im Angebot stehen, Kleidung waschen/bügeln, persönliche Unfall- oder Krankheitskosten, Geschenke oder Trinkgeld 
Einzelzimmerzuschlag

5. Leistungs- und Preisänderungen durch den Veranstalter

Die in den Reisebeschreibungen enthaltenen Angaben sind für "China-entdecken.com" bindend. Wir behalten uns aber das Recht vor, aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen, vor Vertragsschluss eine Änderung der Ausschreibungen zu erklären, über die der Reisende vor Buchung selbstverständlich informiert wird.
Wird die Reise nach Vertragsabschluss infolge von sachlich berechtigten und nicht vorhersehbaren Gründen (z.B. höhere Gewalt) erheblich erschwert oder gar gefährdet, so können wir die Reiseroute ändern oder kündigen. Wenn wir die Buchung kündigen, hat der Kunde das Recht, bei noch nicht angetretener Reise die Reisekosten zurückerstattet zu bekommen oder ein Alternativprogramm mit ähnlichen Leistungen von uns zu erhalten.
Wurde die Reise bereits angetreten, gelten die Regeln wie unter Punkt 9 angegeben.

6. Rücktrittsbedingungen für den Reisenden

Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Der Tag, an dem wir die Rücktrittserklärung erhalten, ist der entscheidende Tag. Wir empfehlen deshalb, den Rücktritt schriftlich zu erklären und rechtzeitig abzusenden, am besten als Fax oder E-mail.

Im Falle des Rücktritts werden wir folgende pauschalierte Entschädigung pro Person vom Gesamtreisepreis verlangen:
20 % der Gesamtkosten, falls Sie bis zu 46 Tagen vor Reisebeginn zurücktreten (aber nicht weniger als 50 Euro, bei Yangtze Kreuzfahrt nicht weniger als 130 Euro)
30% der Gesamtkosten falls Sie zwischen 45 und 31 Tagen vor Reisebeginn zurücktreten
40% der Gesamtkosten falls Sie zwischen 30 und 15 Tagen vor Reisebeginn zurücktreten
60% der Gesamtkosten falls Sie zwischen 14 und 7 Tagen vor Reisebeginn zurücktreten
70% der Gesamtkosten falls Sie zwischen 6 und 3 Tagen vor Reisebeginn zurücktreten
80% der Gesamtkosten falls Sie innerhalb von 2 Tagen vor Reisebeginn zurücktreten
Wenn ein Kunde die Reise nicht antritt, aber auch nicht bis zum Reisebeginn gekündigt hat, können keine Rückzahlungen vorgenommen werden.
Kündigt ein Reiseteilnehmer wegen triftiger Gründe während der Reise den Vertrag, können Rückzahlungen vorgenommen werden

Falls Sie nur einen Inlandsflug gebucht haben und von dem Vertrag zurücktreten, werden wir folgende pauschalierte Entschädigung pro Person vom Ticketpreis verlangen:
12 Euro, falls Sie 7 Tage vor Abflug zurücktreten
50 % des Ticketpreises, falls Sie zwischen 7 und 3 Tagen vor Abflug zurücktreten
Falls Sie innerhalb von 3 Tagen vor Abflug zurücktreten, können keine Rückzahlungen vorgenommen werden.
Bei Tickets mit Sondertarifen ist keine Stornierung möglich.

Falls Sie nur ein Hotelzimmer gebucht haben und von dem Vertrag zurücktreten, werden wir folgende pauschalierte Entschädigung pro Person vom Zimmerpreis verlangen:
12 Euro falls Sie 7 Tage vor dem Anreisetag zurücktreten
50 % des Zimmerpreises falls Sie zwischen 7 und 3 Tagen vor dem Anreisetag zurücktreten
Falls Sie innerhalb von 3 Tagen vor dem Anreisetag zurücktreten, können keine Rückzahlungen vorgenommen werden.

7. Umbuchungen und Ersatzperson

Falls Sie die ursprünglich gebuchte Reise verändern wollen, ist dies bis 14 Tage vor Reisebeginn möglich. Für Umbuchungen jeglicher Art (z.B. hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsart usw.) wird jedesmal eine Bearbeitungsgebühr von 50 Euro pro Person fällig.
Bis zum Reiseantritt kann der Reisende verlangen, dass statt seiner eine Ersatzperson in die Rechte und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt. Tritt eine Ersatzperson an die Stelle des angemeldeten Teilnehmers, so erhebt "China-entdecken.com" ebenfalls eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 Euro plus Stornokosten
Wenn die Ersatzperson den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen einer Teilnahme der Ersatzperson entgegenstehen, ist "China-entdecken.com" berechtigt, dem Wechsel in der Person des Reisenden zu widersprechen. In diesem Fall kann sich der Reiseteilnehmer nur durch Rücktritt vom Vertrag lösen und "China-entdecken.com" kann Entschädigung verlangen (siehe Punkt 5). Tritt ein Dritter in den Vertrag ein, so haften dieser und der ursprünglich Reisende als Gesamtschuldner für den Reisepreis und die durch den Eintritt des Dritten entstandenen Mehrkosten.
Umbuchungswünsche, die später als 15 Tage vor Reiseantritt erfolgen, können, sofern ihre Durchführung überhaupt möglich ist, nur nach Rücktritt vom Reisevertrag gemäß der geltenden Stornobedingungen und bei gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt werden.

8. Rücktritt / Kündigung durch den Reiseveranstalter

"China-entdecken.com" kann den Vertrag vor Antritt der Reise fristlos kündigen, wenn "China-entdecken.com" vor Reiseantritt Kenntnis von wichtigen, in der Person des Reisenden liegenden Gründen, die eine nachhaltige Störung der Reise befürchten lassen, erhält. "china-entdecken.com" behält in diesem Fall den Anspruch auf den Reisepreis.
"China-entdecken.com" kann ohne Einhaltung einer Frist kündigen - wenn der Reisende die Durchführung der Reise trotz einer Abmahnung durch "China-entdecken.com" nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maße vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung (fristlose Kündigung) des Vertrages gerechtfertigt ist. Hierbei sind die Eigenart und die Anforderungen der Reise sowie die Belange der Reisegruppe zu berücksichtigen. Dies gilt auch, wenn der Kunde nicht die erforderlichen Dokumente für eine Weiterreise besitzt oder den Anweisungen der Reiseleitung nicht Folge leistet. "China-entdecken.com" behält den Anspruch auf den Reisepreis. Die Mehrkosten für die Rückbeförderung fallen dem Reisenden zur Last. Bei der Kündigung wird "China-entdecken.com" durch die jeweilige Reiseleitung vertreten

9. Vertragsaufhebung wegen höherer Gewalt

Wird die Reise infolge nicht vorhersehbarer außergewöhnlicher Umstände / höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl "China-entdecken.com" als auch der Reisende den Vertrag kündigen. Wird der Vertrag während der Reise gekündigt, so kann "China-entdecken.com" für die bereits erbrachten oder zur Beendigung der Reise noch zu erbringenden Leistungen eine angemessene Entschädigung verlangen. Weiterhin verpflichtet sich "China-entdecken.com", die notwendigen Maßnahmen für die Rückbeförderung der Reisenden zum Ausreiseflughafen zu treffen. Nicht erbrachte Leistungen werden gegen die Mehrkosten für die Rückbeförderung verrechnet.

10. Gesetzliche Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche

Bei Vorliegen eines Mangels hat der Reisende die gesetzlichen Gewährleistungs- und Schadens-ersatzansprüche entsprechend dem chinesischen Recht
Wir möchten Sie darauf hinweisen, daß es die Pflicht des Reisenden ist, einen aufgetretenen Mangel unverzüglich anzuzeigen. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

11. Haftung des Reiseveranstalters

"China-entdecken.com" haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht für 
die gewissenhafte Reisevorbereitung, 
die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger, 
die Richtigkeit der Beschreibungen der Reiseleistungen 
und die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Reiseleistungen, 
unter Berücksichtigung der geltenden Vorschriften der VR China

12. Mitwirkungspflicht des Reisenden

Der Reisende ist verpflichtet, bei aufgetretenen Leistungsstörungen eventuelle Schäden zu vermeiden oder so gering wie möglich zu halten. Der Reisende ist insbesondere verpflichtet, seine Beanstandungen unverzüglich der örtlichen Reiseleitung bekannt zu geben. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.
Die örtliche Reiseleitung ist beauftragt für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Ist dieses nicht möglich, sollte der Reisende unter der in den Reiseunterlagen angegebenen Notfallnummer Kontakt mit unserem Büro in Guilin aufnehmen. Unterläßt es der Reisende, einen Mangel rechtzeitig anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Preisminderung nicht ein.

13. Reklamation:

Hat der Kunde eine Reklamation, muß er / sie sich sofort an den Reiseleiter, an den Servicelieferer oder an "China-entdecken.com" wenden.
Ansprüche wegen Nichterbringung bzw. nicht vertragsgemäßer Erbringung von Reiseleistungen hat der Reisende innerhalb von 15 Tagen nach Beendigung der Reise bei "China-entdecken.com" schriftlich geltend zu machen und die nötigen Beweise vorzulegen ( z.B. in Form von Fotos oder Zeugenaussagen).
Reklamation, die später als 15 Tagen nach Beendigung der Reise angemeldet werden, können von "China-entdecken.com" nicht berücksichtigt werden.

14. Haftungsausschluß:

Wir sind nicht haftbar zu machen für:
Personen- und Sachschäden sowie alle negativen Auswirkungen durch Verspätungen usw., die durch die Fluggesellschaften und Flughäfen, die Eisenbahn und ihre Einrichtungen sowie andere Verkehrsunternehmen verursacht werden.
Personen- und Sachschäden, die durch andere Reiseanbieter oder -veranstalter, die als Kooperationspartner auftreten, verursacht wurden, und nicht zu "China-entdecken.com" gehören.
Personen- und Sachschäden, die durch den Unterkunftsservice (, Herbergen usw.) und Verpflegungsservice (Restaurants usw.) verursacht werden.
Personen- und Sachschäden, Diebstahl oder Verlust von Wertsachen, die durch eigenes Verschulden verursacht werden.
Personen- und Sachschäden, die durch "Höhere Gewalt" verursacht werden, wie z.B. Naturkatasrophen, Umweltkatastrophen, Epedemien, terroristische Aktivitäten, Kriege, Streiks, politische Ausnahmezustände usw.
Desgleichen übernehmen wir keine Haftung für Verluste, Personen- oder Eigentumsschäden, die entstanden sind, durch Nichtbeachtung medizinischer Vorschriften, Zollvorschriften oder Gültigkeitsfragen des Reisepasses, Visums und anderer Reisedokumente.

15. Pass-, Visa-, Zoll- und Devisenvorschriften 

Für die Einhaltung der Pass-, Visa-, Zoll- und Devisenvorschriften ist der Reisende selbst verantwortlich. Alle aus der Nichtbeachtung der Vorschriften entstehenden Nachteile gehen zu seinen Lasten.
Alle Reisenden benötigen gültige Reisepässe und alle nötigen Visa. Für die Beschaffung der Reisedokumente ist grundsätzlich der Kunde alleine verantwortlich. (Für mehr Informationen klicken Sie hier).
Sollten trotz der erteilten Informationen Einreisevorschriften nicht eingehalten werden, so daß deshalb die Reise nicht angetreten werden kann, ist "china-entdecken.com" berechtigt, den Reisenden mit den entsprechenden Rücktrittsgebühren zu belasten.

16. Reisesicherheit:

Unsere Reiseteilnehmer/Innen sollten Respekt, Vorsicht und Disziplin walten lassen bei allen Aktivitäten, wie z.B beim an Bord gehen oder beim Verlassen eines Schiffes oder bei einer Bergbesteigung, beim Ein- und Aussteigen in eine Höhle oder in alte Gräber, Tempel usw.
Unsere Reiseführer werden Sie auf die Risiken aufmerksam machen, nicht aber dafür haften.
Wenn ein Reiseteilnehmer nicht die normalen Vorschriften beachtet, nicht bei der Gruppe bleibt oder den Vorschlägen des Reiseführers nicht folgt, so sind "China-entdecken.com" und seine Angestellten nicht für die Folgen verantwortlich.

17. Gesundheitliche Erfordernisse:

Alle Angaben zu den körperlichen und gesundheitlichen Anforderungen einer Reise, die auf unserer Webseite gemacht werden, können nur allgemeiner Natur sein. Hat der Kunde diese Hinweise bei der Buchung nicht berücksichtigt und ist aufgrund seiner körperlichen oder gesundheitlichen Verfassung den Anforderungen einer Reise oder Abschnitten einer Reise nicht gewachsen, so hat er das selbst zu verantworten. Ein Anspruch auf Rücksichtnahme auf einzelne Reisende besteht nicht, wenn dadurch der Reiseverlauf für Mitreisende erheblich beeinträchtigt wird.
Der Reisende sollte sich über Infektions- und Impfschutz sowie andere Prophylaxemaßnahmen rechtzeitig informieren, gegebenenfalls sollte ärztlicher Rat eingeholt werden.
Es wird hier verwiesen auf allgemeine Informationen, insbesondere bei Gesundheitsämtern, reisemedizinisch erfahrenen Ärzten, Tropenmedizinern, reisemedizinischen Informationsdiensten usw.
Kunden, die nach Tibet reisen wollen, sollten wegen der Höhenlage ein ärztliches Attest haben, das ihren Blutdruck und die Herzfunktion als normal ausweist (dies ist nicht zwingend, aber bei eventuellen Problemen mit Versicherungen hilfreich).
Für entstehende Personenschäden, die durch Nichtbeachtung der körperlichen und gesundheitlichen Anforderungen einer Reise entstehen oder für Mehrkosten bei notwendig werdender medizinischer Betreuung, übernimmt "China-entdecken.com" keine Haftung.
Reisende mit Behinderungen: Reiseteilnehmer mit Behinderungen, die die Unterstützung durch eine mitreisende Person benötigen, müssen das in schriftlicher Form bei der Reservierung angeben. Alle sich daraus ergebenden Mehrkosten gehen zu Lasten des Reisenden.

18. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

Sollte eine Bestimmung unserer Allgemeinen Reisebedingungen nicht im Einklang mit den Gesetzen der VR China stehen, hat dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages oder der gesamten Reisebedingungen zur Folge.

19. Gerichtsstand

Glaubt ein Reisender gegen "China-entdecken.com" klagen zu müssen, kann er "China-entdecken.com" nur an dessen Sitz verklagen. Für eventuelle Klagen von "China-entdecken.com" gegen einen Reisenden ist ebenfalls der Sitz von "China-entdecken.com" maßgeblich.

20. Reiseveranstalter

Der Reiseveranstalter, wenn nicht ausdrücklich anders erwähnt, ist „China-entdecken.com“ ein Tochterunternehmen von „Guilin Everyone International Travel Ltd.“
(Registriert bei: Staatliches Amt für Tourismus der VR China unter: L-GX-GJ00060 - neue Codierung L-GX-00213)
Geschäftsfüher: "China-entdecken.com" Markus Bo 
Sitz des Unternehmens: „Modern City“ 5-1-8-3, N0. 28 Lijiang Road
541004 Guilin, Guangxi, China